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             公司免費為客戶提供整機壹年質保,從設備到達用戶所在地並驗貨簽收之日算起,一切人為損壞,意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修範圍之內。設備保修期過後,提供設備維修有償服務,酌情收取元器件費,免收維修費。
      保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯係手段為用戶提供24小時及時的響應服務。如出現任何問題和故障,如用戶方認為有必要技術人員到現場支持時,本公司將派專業工程師在8小時內趕到現場(深圳市內),進行免費維修或更換服務支持。深圳市外的將在24小時內安排就近的售後網點工程師上門服務。

      1.所有硬件產品享有壹年的免費維修服務。自本公司發出貨物之日起三個月內,本公司將對故障產品予以免費更換。
      2.對於維修產品,自收到維修品之日起,原則上10個工作日內完修寄出,如遇嚴重損壞的,將與購買方確認維修日期。
      3.保修期內,在3個月包換期間來回的返修運費由本公司承擔,3個月後本公司承擔單邊運費。
      4.屬於以下情況則不在保修範圍內:
      1)由於意外損壞(如運輸原因,不當儲存環境等)或外界條件發生變化(如電壓突然升高)造成的損壞或故障。
      2)不正確的安裝調試、使用,不正確的與外設連接和外部電源等問題造成的損壞或故障。
      3)故障產品或部件在未經授權的情況下被拆卸、改裝或維修過。
      4)故障產品機殼或部件上的產品標識和序列號不清楚、破損或被塗改過。 
      5)由於人為造成的LCD漏液、LCD屏明顯被利器劃傷、摔壞等。 
      6)由於意外存放,使用,導致設備進水或其他液體,損壞設備。
      5.超出保修期或不在保修範圍內:
      1)據實際情況,將適當收取一定的費用,包括材料費維修費為材料費的20%,材料費不足200元,維修費按200元收取。
      2)本公司客戶服務部在收到購買方發回的故障機後,於當日對故障機進行檢測,同時核算應收費用,並傳真回購買方確認。購買方在收到本公司客戶服務部及應收費用確認單後,及時確認,將相應款額以匯入本公司指定賬戶;本公司收到購買方匯款後計算更換、維修日期(免費保修期內因質量問題而發生的維修不在本條款規定範圍內)。 

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